Quando falamos em atendimento, precisamos fugir do determinismo das fórmulas prontas, onde o atendimento fica sendo um compromisso exclusivo da equipe que se relaciona com o cliente final. Nós precisamos manter a mente de todos os colaboradores da empresa focados em prestar atendimentos excelentes e receptivos às melhores práticas de interação com os clientes internos e externos, produzindo mudanças nos modos de pensar os problemas, focando as energias em soluções das mais diversas questões, que estão ligadas à realidade de trabalho e a interação com os clientes. Assim, a excelência no atendimento passa a ser um compromisso de todos na empresa.
